Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le procedure operative del nostro negozio, per offrire ai clienti un servizio di consegna organizzato, trasparente e affidabile.

2. Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti consegnati in Italia.

Non vengono addebitati costi aggiuntivi per la spedizione standard o per la gestione della consegna.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 6 giorni lavorativi.

L'elaborazione comprende la verifica dei dettagli dell'ordine, la preparazione dei prodotti e l'affidamento del pacco al corriere.

Termine di elaborazione dell'ordine:

• Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 16:00 (ora del Giappone) possono iniziare a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 (ora del Giappone) inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Gli ordini effettuati durante i giorni festivi in Italia inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

4. Tempi previsti di consegna

Per tutti gli ordini destinati all'Italia utilizziamo il servizio di spedizione standard.

Dopo la spedizione, il tempo previsto di consegna è compreso tra 3 e 7 giorni lavorativi.

Il periodo di consegna decorre dal giorno in cui il pacco viene affidato al corriere.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in euro (€).

Gli importi visualizzati durante il processo di acquisto comprendono le imposte previste per i prodotti acquistati.

6. Tracciamento della spedizione

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà un'e-mail contenente le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.

• Il numero di tracciamento consente di verificare lo stato della spedizione.

• Gli aggiornamenti saranno disponibili dopo la registrazione del pacco nel sistema del corriere.

7. Responsabilità durante la consegna

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente quando il cliente, oppure una persona da lui designata diversa dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Il cliente deve fornire informazioni di consegna complete e corrette, compresi il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna.

Eventuali ritardi dovuti a informazioni incomplete, errate o non verificabili possono influire sui tempi di consegna.

Il cliente è invitato a verificare attentamente i dati di consegna prima di completare l'ordine.

8. Informazioni di contatto

E-mail: webmaster@virialohome.com

Telefono: +81 (802) 941 85 56

Indirizzo: 1-21-41 NISHIMACHI, KOKUBUNJI, TOKYO 185-0035, GIAPPONE

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 16:00 (ora del Giappone)

Area di consegna: Italia